一、精明的企业家与合同管理
一个精明的企业家必然是优秀的合同管理者。按合同办事,在有些人看来,是钻法律空子。1999年我国颁布了第一部《合同法》,但并没有多少企业家对它给予足够的重视,更别说系统学习。因此,一种奇怪的现象长期以来大量存在着,那就是市场交易甚至是几百万的交易都不订立合同,或者即使订立了合同也仅仅作为君子协定,“朋友情谊”仍然是维持合同的重要因素。所以,合同仅仅是一种形式,企业家们很少去精心设计合同。也正因为这样,发生了许多本来不该发生的纠纷,造成了许多本不该造成的损失。
我们不难看到,随着市场经济的不断发展,“朋友情谊”在经济利益面前将显得脆弱不堪,合同制约将越来越发挥重要作用,管理合同将会越来越成为企业家们的必修课。正如有些学者说的,市场经济就是“契约经济”。因此,作为一个精明的企业家,其精明之处不在于对客户缺斤少量的刁钻、对成本精打细算的控制、对下属事无巨细的监管,而在于对合同文本的精密设计、对合同履行的步步跟踪、对合同危机的巧妙化解、对合同权利的精确把握。运筹现在,决胜将来。
二、合同管理管什么?
合同管理是系统管理。“合同管理”不能顾名思义地理解为仅仅是合同的保管和整理,其实这仅仅是合同管理系统的一个细微部分。完善的合同管理包括对人事的管理、对事务的管理、对制度的管理、对过程的管理和对结果的管理等。
1、人事管理
参与合同管理的人,包括全体员工,但是主理合同管理的,必须是少数的、专门的人,并且应当责任到具体的人。千万不能集体管理、集体负责,集体负责的结果往往是集体都不负责。主理合同管理的人员,必须经常参加经常性专业培训。很多企业家都没有意识到,法律是一门学问,是一门专业学问,就象医学是一门专业一样。医生不是知道感冒吃什么药就能当的,合同管理人也不是仅知道一点法律常识的人就能做的,必须经过系统学习。
2、事务管理
合同管理中的具体事务包括合同谈判、草拟、签订、履行、纠纷处理等,这些具体事务虽然要由专人负责,但是公司作为一个整体,还必须对此有全面的把握。合同管理的各个环节,就象一个生产流水线的各个工艺过程,尽管相对独立,但是始终不应该脱离一个总的控制按钮。一个公司必须有那么一个机构或专门人员能够对这些事务全面掌握和监控,否则,即会造成管理上的脱节进而导致合同成为摆设。
3、制度管理
现代管理必须依靠制度,这个已经是没有争议的问题,但是非常遗憾的是,很多企业恰恰没有建立合同管理制度,或者有了制度却仅仅是“画在墙上的老虎”。关于如何设计制度,后文将有详细的介绍。
4、过程管理
合同因签订而诞生,因履行完毕而消灭,中间的过程,尤其是履行过程,是一个变化多端的过程。很多企业重视合同签订,请律师严密设计,但是在履行过程中却任其发展,有时把当初签订的合同修改得面目全非,有时则在履行中步步落入别人的陷阱,究其原因,是缺乏统一有效的过程管理。
5、结果管理
合同双方签订合同注重的是一定的结果。当预期结果达成,则管理工作基本结束,剩下的就是材料归档工作。而当预期的结果没有达到时,就有可能发生纠纷。如果是因本企业原因造成合同的不能完成,则应想方设法避免纠纷产生,纠纷一旦形成后,应避免发生诉讼。如果是对方原因没有完成合同,则应尽最大可能地维护自己的合法权益,直至运用法律手段,等等。这些都需要对合同结果进行井井有条的管理。
三、合同管理怎么管?
合同管理如公司的其他管理工作一样,必须依靠制度来管理,增强管理工作的规范性、科学性,避免随意性、不合理性,使制度管理既起到制约作用,又发挥指导作用。
制度设计应当简单、实用,操作便当。否则,制度就会成为“墙上老虎”。与其制订严密的制度却实现不了,还不如切实实行的简单制度,因为再简单的制度,多少总能够起到一些规范作用。当然,两全其美是最上乘的境界,但是这需要不断地摸索和研究。
一个中小规模的企业,基本的合同管理制度应当包括以下内容:
1、合同管理机构职责
明确董事长、总经理、部门经理、业务员等合同管理人员在合同管理中各自的岗位职责。
2、合同签订程序
从合同谈判、起草、内部审批到合同签章、存档备份,尤其是内部审批,都应当有一套规范的程序,来统一监管合同的签订过程。
3、合同履行监管
合同履行过程是一个动态过程,是一个多变的过程,会发生许多意想不到的情况,要有一个能够以不变应万变的制度来严密控制合同履行中的各种变化,使合同履行不“走样”,权利不落空,危机巧化解。
4、责任追究
没有责任追究的制度是一个幼稚的制度,也是制度不能落实的重要原因。必须用制度来明确对合同管理人失职、怠慢行为的追究。这项内容必须与劳动合同相衔接,否则容易造成劳资纠纷。